Client satisfaction
is our utmost commitmen

Selamat datang di TriByte Store. Dengan mengakses dan berbelanja di website ini, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut:

1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan marketplace TriByte Tech, termasuk pembelian produk hardware, layanan IT, dan perangkat lunak.

2. Transaksi & Pembayaran

Semua harga yang tercantum adalah dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran harus diselesaikan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform kami sebelum barang diproses.

3. Pengiriman

Pengiriman produk perangkat keras akan diproses H+1 setelah pembayaran terkonfirmasi. Resiko pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pihak logistik yang dipilih.

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas kami di TriByte Tech.

1. Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman saat mendaftar atau bertransaksi.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan akan digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, meningkatkan layanan, dan komunikasi terkait pesanan atau penawaran khusus (jika Anda berlangganan newsletter).

3. Keamanan

Kami menerapkan standar keamanan enkripsi terkini untuk melindungi data transaksi dan informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah.

Demi menjaga kepercayaan pelanggan, TriByte Store memberlakukan kebijakan pengembalian dana (refund) dan retur barang dengan ketentuan sebagai berikut:

• Pengajuan pengembalian barang wajib dilakukan maksimal 2x24 jam sejak status resi barang diterima.
• Sertakan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti jika barang cacat pabrik, rusak saat pengiriman, atau tidak sesuai pesanan.
• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh, segel tidak dirusak secara sengaja (kecuali untuk cek fungsi), dan kelengkapan box penuh.
• Proses pengembalian dana (refund) akan diproses 1-3 hari kerja setelah barang retur sampai dan divalidasi oleh tim gudang kami.
• Untuk layanan software/otomasi digital, refund tidak berlaku setelah *source code* atau lisensi telah dikirimkan, kecuali terdapat kegagalan instalasi dari sisi sistem kami.